Vanessa Cristina Santana Freitas tem 28 anos, formada em administração de empresas, empresária do ramo da beleza na Franquia Socila do Jardim Canadá, em Nova Lima. Vanessa se sente realizada é um exemplo de empreendedora que gosta do que faz. Em entrevista declarou: “Estar hoje administrando meu próprio negócio significa a realização de um sonho; Socila é tudo para mim”. Confira.
Conte sua trajetória no Socila, como conheceu e por que a escolha pela marca.
Vanessas Freitas: Um dia voltando do trabalho passei em uma das unidades para fazer as unhas, quando entrei no salão me vi trabalhando ali! A partir daquele momento, comecei a pesquisar tudo sobre o Socila, virou um objetivo, um sonho a ser conquistado. Logo dois anos depois, com muito esforço consegui realizar meu sonho. Optei por deixar meu emprego em um escritório de advocacia. Hoje me sinto muito feliz e realizada. Eu amo o que faço, amo meu trabalho e, acredite, estar hoje administrando meu próprio negócio, significa a realização de um sonho. Socila é tudo para mim.
Diante dos problemas financeiros que vive o Brasil, como fez para dá sequência com seu negócio? Quais estratégias você utiliza para passar por esses momentos?
Vanessa Freitas: Sim, não há como não afetar uma vez que as pessoas ficam inseguras em gastar suas economias, o jeito é fazer promoção, divulgação e parcerias, além de eventos. Diminuir os gastos, as despesas desnecessárias e investir em marketing.
Tudo que é novo dá medo mesmo. O que não pode é desistir sem antes ter tentando todas as formas de fazer dar certo, o jeito é investir em cursos, tentar minimizar os gastos, ver para onde está indo o dinheiro, se o negócio se paga então vale a pena, esperar um tempo para ver o retorno.
Os colaboradores se atualizam investindo em cursos na área para oferecer um bom atendimento aos clientes? E o que você acredita fazer a diferença se tratando do atendimento?
Vanessa Freitas: Sim. Sempre que possível participam de cursos, palestras, workshops, buscam novas cores de esmaltes, tendências e afins. O diferencial do Socila é o atendimento rápido, os colaboradores fazendo um bom atendimento, mantendo a organização e a qualidade dos serviços prestados. Ser atendido na hora certa é primordial para melhor satisfação de nossas clientes.
Você costuma atender os seus clientes ou somente cuida da gestão do salão?
Vanessa Freitas: Faço atendimento na recepção, gosto de recepcionar bem os meus clientes, procuro fazer contato direto com eles, pois é um diferencial para que o salão fique com minha cara, meu jeitinho e assim sempre que retornarem ao salão terão uma pessoa como referência.
Muitas pessoas desejam um negócio rentável. Em sua opinião o que é preciso?
Vanessa Freitas: Gaste um tempo com planejamento, invista em redes sociais, busque conhecimentos na área, e a partir de um esforço pequeno tornar-se possível ampliar os ganhos. A rentabilidade é a utilização de recursos, instrumentos e oportunidades externas para multiplicar seus resultados.
Deixe uma mensagem aos leitores para finalizar.
Vanessa Freitas: Todo mundo tem um começo na vida e eu tive o meu. Se você tem um sonho lute por ele, e não desista por estar em crise ou com medo, nenhum resultado é alcançado sem lutas e sacrifícios, dê sempre o melhor de si independente da situação. O que quer que você faça, faça bem feito. O retorno vem! Às vezes o retorno é em forma de um sorriso.
Jornalista: Najla Rodrigues Acervo: Socila
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